Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88tong

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được 88tong thu thập thông qua:

• Trang web chính thức tại địa chỉ https://88tong.app và tất cả các tên miền phụ liên kết.
• Ứng dụng di động 88tong (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng của 88tong bao gồm Live Chat, Telegram, Zalo và email.
• Giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm những người đã đăng ký tài khoản, những người đang trong quá trình đăng ký và những khách truy cập chưa có tài khoản.

88tong thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại, địa chỉ email và tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Số CCCD/CMND và hình ảnh tài liệu xác minh danh tính (trong quá trình KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất truy cập và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hành vi cá cược trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm trình duyệt (xem thêm tại Mục 6).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Loại dữ liệu	Bắt buộc?	Mục đích chính
Họ tên, ngày sinh	Có	Xác minh độ tuổi & danh tính
Số điện thoại, email	Có	Liên lạc, xác thực 2FA
CCCD/CMND	Khi rút tiền lần đầu	KYC, chống rửa tiền
Tài khoản ngân hàng/ví	Khi giao dịch	Xử lý nạp/rút tiền
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động	Bảo mật, phát hiện gian lận

88tong sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập, quản lý tài khoản; xử lý giao dịch nạp và rút tiền; cung cấp quyền truy cập các sản phẩm cá cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, xác nhận người chơi đủ 18 tuổi, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật và phát hiện gian lận: Giám sát các hoạt động bất thường, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, sử dụng bot hoặc tạo nhiều tài khoản.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh Live Chat, Telegram, Zalo và email.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi đã đăng ký nhận.
6. Phân tích và cải tiến dịch vụ: Thu thập dữ liệu ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam và cung cấp thông tin khi có lệnh điều tra hợp pháp.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 88tong đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản và tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã chấp nhận, bao gồm các giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

88tong không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game (casino, slot, đá gà) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của kết quả trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ kỹ thuật như phát hiện gian lận và phân tích lưu lượng truy cập hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 88tong.
• Cơ quan chức năng: Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

88tong sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng bảo mật cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang xem, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt ưa thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cấu hình giao diện và lịch sử trò chơi đã chơi gần đây.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể làm giảm chức năng của trang web 88tong. Khi lần đầu truy cập, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie thông qua thanh thông báo ở đầu trang.

88tong lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống 88tong.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Hình ảnh CCCD/CMND và tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ trong 7 năm kể từ ngày xác minh thành công, theo quy định về phòng chống tội phạm tài chính.
• Nhật ký bảo mật: Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và các sự kiện bảo mật được lưu trong 2 năm để hỗ trợ điều tra nếu có sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lưu dài hạn có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

88tong áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ, kể cả trong trường hợp có sự cố vật lý với phần cứng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, với phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 88tong được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi nhanh các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều máy chủ độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, người chơi 88tong có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88tong đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 88tong tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi, với hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý với chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 88tong qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 88tong tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ em và người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh thông qua CCCD/CMND trong quá trình KYC.
• Đình chỉ ngay lập tức và vô thời hạn mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư còn lại cho người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 88tong, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7. 88tong cam kết xử lý nhanh chóng và triệt để mọi trường hợp như vậy.

88tong có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 88tong trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88tong xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ tức thì 24/7 trực tiếp trên trang web 88tong — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
• Telegram: Phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi 2–5 phút, phù hợp cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Email bảo mật: [email protected] — dành cho các yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại bảo mật hoặc báo cáo sự cố. Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của 88tong hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và đúng hạn.