Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88tong

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "88tong" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 88tong, vận hành tại địa chỉ https://88tong.app và toàn bộ các tên miền liên kết.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 88tong.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng 88tong, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà, xổ số và game bắn cá.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người chơi sau quá trình đăng ký thành công trên hệ thống 88tong.
• "Số dư": Tổng số tiền bằng đơn vị VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm cả tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút số tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển số dư trong phạm vi tài khoản 88tong.

Để sử dụng dịch vụ của 88tong, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 88tong nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.
4. Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của 88tong hoặc quy định pháp luật hiện hành.
5. Đồng ý tự nguyện với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của 88tong.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 88tong. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP ảo (VPN), hoặc thiết bị khác nhau — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu một cách cẩn thận, không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho 88tong nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, email liên hệ).
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ lý do nào.

88tong áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả các giao dịch rút tiền. Người chơi được khuyến khích kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản tối đa.

88tong hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết tại trang nạp tiền trong tài khoản của người chơi.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi đã đăng ký.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ trên 30 phút, người chơi vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• 88tong có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Người chơi đồng ý rằng mọi kết quả cá cược trên nền tảng 88tong được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên đã được kiểm định (Certified RNG) hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và trận đấu trực tiếp. 88tong cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi hay trận cược nào.

• Kết quả được ghi nhận chính thức bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 88tong sẽ xem xét hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi.
• 88tong có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược theo thời gian thực để phản ánh diễn biến sự kiện, và mức tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ cuối cùng.

88tong thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình ưu đãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 88tong:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng nhận được phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút.
• 88tong có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người chơi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Trong trường hợp nghi ngờ lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bao gồm cá cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản), 88tong có toàn quyền hủy thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88tong:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc thu thập dữ liệu từ hệ thống 88tong.
• Tấn công, xâm nhập trái phép, hoặc cố ý gây ra lỗi kỹ thuật cho hệ thống 88tong nhằm mục đích trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam về phòng chống tội phạm tài chính.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ hoặc bị làm giả.
• Thực hiện hành vi cá cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật đặt cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro, gây thiệt hại cho 88tong.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 88tong.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 88tong có quyền truy cứu trách nhiệm dân sự hoặc hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

88tong có quyền:

• Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp có cơ sở hợp lý để nghi ngờ vi phạm.
• Giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ quy định.

88tong có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, công bằng và minh bạch cho người chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian đã cam kết.
• Công bố rõ ràng và đầy đủ các điều khoản áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi bằng tiếng Việt.
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và tạm khóa tài khoản theo yêu cầu của người chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 88tong không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ các điều khoản sử dụng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 88tong, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 88tong.
• Quyết định cá cược của người chơi và hệ quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.

88tong cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

88tong cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc gửi yêu cầu tư vấn qua kênh hỗ trợ 24/7 của 88tong để được hướng dẫn thêm.

88tong có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông). Trước khi đóng, 88tong sẽ thông báo qua email đã đăng ký để người chơi xác nhận hoặc rút số dư còn lại.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 88tong, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 88tong:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Bộ phận xử lý khiếu nại của 88tong sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý để xem xét trong tối đa 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ của 88tong, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ tức thì 24/7 trực tiếp trên trang web 88tong.
• Telegram: Phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi 2–5 phút.
• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88tong hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc.